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BoldDesk 是一款企业级的 AI 客服软件，集成了智能工单系统、实时聊天和知识库，助您以无与伦比的价格提升客户支持体验。
BoldDesk 的工单系统通过 AI 自动分配、优先处理和升级工单，显著减少响应时间，并将问题解决速度提升 3 倍。自动化规则、日志和自定义工作流让支持流程更加高效透明。
提供 30 多种语言的本地化支持，内置语言选项和翻译功能，让您能够随时随地服务全球客户，无缝沟通。
无缝集成 Jira、Zapier、Salesforce 等主流工具，并支持 Webhooks 和 API，将客户数据和票务管理统一到一个平台，增强协作和效率。
BoldDesk AI Copilot 为坐席提供智能辅助，包括 AI 工单摘要、AI 建议和“询问 AI”功能，帮助坐席更快响应、准确分类和高效解决问题。
通过可定制的仪表板，利用图表、表格和数据透视表等小部件，轻松追踪工单状态、解决时间和坐席绩效，提供可操作的洞察，持续优化支持策略。
利用 AI 驱动的自动化和工单管理系统，企业可以快速响应客户查询，减少人工干预，大幅缩短问题解决时间，提升客户满意度。
BoldDesk 提供全面的帮助台功能，包括工单提交与追踪、客户门户、知识库和实时聊天，帮助企业建立专业的客户服务体系。
对于拥有国际客户群的企业，BoldDesk 的多语言支持确保能为不同语言背景的客户提供个性化、无障碍的服务体验。
企业可以将 BoldDesk 作为内部帮助台软件，高效管理 IT 故障排除和 HR 请求，通过自动化工作流提升内部支持效率。
通过详细的分析报告和自定义仪表板，团队可以深入了解客户支持的各项指标，发现瓶颈，持续优化服务策略和坐席表现。
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