BoldDesk
暂无定价BoldDesk 是一款企业级的 AI 客服软件，集成了智能工单系统、实时聊天和知识库，助您以无与伦比的价格提升客户支持体验。
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BoldDeskBoldDesk 是一款企业级的 AI 客服软件，集成了智能工单系统、实时聊天和知识库，助您以无与伦比的价格提升客户支持体验。https://www.bolddesk.comWebApplication
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NovaTools
关于此工具
BoldDesk 是一款专为提升客户支持效率而设计的下一代 AI 驱动客服软件。它将企业级帮助台、实时聊天和智能知识库融为一体，旨在帮助企业以更智能的方式响应每一项客户查询，大幅加速工单处理。凭借其强大的 AI 工作流自动化功能，BoldDesk 能够自动路由和优先处理工单，从而显著缩短响应时间并提高运营效率。它不仅能帮助团队将问题解决速度提升三倍，还能支持 30 多种语言的客户服务，确保您的全球客户随时随地获得卓越支持。BoldDesk 的无缝集成能力，使其能与您现有的工具（如 Jira、Zapier、Salesforce）完美协作，将所有票务管理统一到一个平台，为客户提供专业、高效的服务，同时优化内部工作流程。
工具截图
核心功能(5)
AI 驱动的自动化工单系统
BoldDesk 的工单系统通过 AI 自动分配、优先处理和升级工单，显著减少响应时间，并将问题解决速度提升 3 倍。自动化规则、日志和自定义工作流让支持流程更加高效透明。
多语言支持与全球化服务
提供 30 多种语言的本地化支持，内置语言选项和翻译功能，让您能够随时随地服务全球客户，无缝沟通。
强大的集成能力与统一平台
无缝集成 Jira、Zapier、Salesforce 等主流工具，并支持 Webhooks 和 API，将客户数据和票务管理统一到一个平台，增强协作和效率。
AI 赋能的坐席生产力
BoldDesk AI Copilot 为坐席提供智能辅助，包括 AI 工单摘要、AI 建议和“询问 AI”功能，帮助坐席更快响应、准确分类和高效解决问题。
全面的报告与分析
通过可定制的仪表板，利用图表、表格和数据透视表等小部件，轻松追踪工单状态、解决时间和坐席绩效，提供可操作的洞察，持续优化支持策略。
应用场景(5)
1
提升客户支持响应效率
利用 AI 驱动的自动化和工单管理系统，企业可以快速响应客户查询，减少人工干预，大幅缩短问题解决时间，提升客户满意度。
2
构建企业级帮助台
BoldDesk 提供全面的帮助台功能，包括工单提交与追踪、客户门户、知识库和实时聊天，帮助企业建立专业的客户服务体系。
3
支持全球客户的多语言服务
对于拥有国际客户群的企业，BoldDesk 的多语言支持确保能为不同语言背景的客户提供个性化、无障碍的服务体验。
4
优化内部 IT 和 HR 支持
企业可以将 BoldDesk 作为内部帮助台软件，高效管理 IT 故障排除和 HR 请求，通过自动化工作流提升内部支持效率。
5
数据驱动的客户服务优化
通过详细的分析报告和自定义仪表板，团队可以深入了解客户支持的各项指标，发现瓶颈，持续优化服务策略和坐席表现。
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支持中文
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