ChatBees

ChatBees 是一款创新的 AI 客户支持自动化解决方案，旨在通过智能技术大幅提升企业处理客户工单的速度和效率。它利用先进的知识图谱技术，从历史工单和内部知识库中学习，从而让 AI 代理能够更快地解决问题，据称可将工单解决时间缩短高达 52%。这意味着您的客户将获得更迅捷、更满意的服务体验，而您的支持团队也能从重复性工作中解放出来，专注于更复杂的客户需求。 ChatBees 的核心优势在于其能够轻松集成主流工单系统（如 HubSpot Tickets），并允许用户基于私有知识库（包括 PDF、DOC、Web 帮助中心、Notion、Confluence 和 Google Drive）训练专属 AI。通过构建和利用这些知识图谱，ChatBees 确保 AI 代理具备深度理解和解决问题的能力，并且会定期更新以保持其智能性。它不仅仅是一个聊天机器人，更是一个全面的智能支持代理，帮助企业实现客户服务流程的自动化和优化。