Hamming AI 为AI语音坐席提供全面的自动化测试、生产通话分析和治理服务,确保您的AI语音助理表现卓越。
在AI语音坐席上线前,可模拟数千次真实通话,全面测试各种复杂场景和边缘案例,确保其稳定性与准确性。
实时审计每一次实际通话,提供深度AI驱动的分析洞察,帮助您了解AI语音坐席的真实表现和用户反馈。
通过始终在线的“心跳检查”机制,即时发现并警告任何性能下降或功能回退,保障AI语音坐席的持续高水准运行。
自动生成多样化的呼叫者角色和测试用例,覆盖AI语音坐席的各个交互分支,确保测试的全面性。
在部署AI语音坐席前进行全面、大规模的压力测试和功能测试,避免上线后出现意外问题,确保平稳过渡。
通过实时通话数据分析和反馈,持续迭代优化AI语音坐席的对话逻辑、识别准确率和用户体验。
实时监控AI语音坐席与客户的每一次互动,确保其始终提供高效、准确、流畅的服务,提升客户满意度。
对AI语音坐席的对话内容进行审计和管理,确保其符合行业规范和企业内部政策要求。
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