
Insider Conversational CX
Insider 的AI原生对话式客户体验解决方案,让品牌能在用户喜爱渠道上进行双向对话,全面提升营销、销售和客户支持。
关于
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功能亮点
AI原生双向对话
通过先进的AI技术,在客户偏好的渠道上实现流畅、智能的双向对话,提升用户参与度。
Agent One™自主代理
引入智能自主代理,提供卓越的客户参与体验,自动化常见的客户服务和互动流程。
360°客户档案与行为预测
全面整合客户数据,构建完整的360度客户档案,并利用AI预测客户行为,实现精准营销和个性化推荐。
多渠道集成与个性化
支持WhatsApp、Web Push、App等多种渠道,提供个性化推荐、可视化产品发现、站内搜索和A/B测试功能。
赋能营销团队高效增长
帮助营销团队提升60%的生产力和效率,同时显著增加收入和业务增长。
应用场景
营销团队
优化客户获取策略,通过精准定位受众和多渠道个性化互动,生成更多高质量潜在客户,提高转化率。
销售团队
在客户首选渠道上进行即时、个性化的产品推广和销售对话,加速销售周期并提升成交率。
客户支持与服务团队
利用AI驱动的对话代理和统一的客户视图,提供高效、一致的客户服务,解决疑问并提升满意度。
电商平台
通过个性化推荐和站内搜索提升购物体验,利用对话式商务功能促进销售转化和客户忠诚度。
企业管理层
获取全面的客户洞察和业务分析报告,优化战略决策,推动企业整体增长和市场竞争力。
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