Vocca
暂无定价Vocca 是专为诊所设计的 AI 电话接待员，全天候运作，提升预约转化，减轻前台负担。
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关于此工具
Vocca 是一款专为医疗行业打造的 AI 电话接待解决方案，能够 24/7 无休接听患者来电，自动完成预约安排、问题解答与提醒通知。它不仅减轻了前台工作人员的压力，还能有效减少电话漏接和患者等待时间，显著提升患者体验。\n\n许多医疗机构已在使用 Vocca 来应对高并发的电话流量，通过自动化处理重复性事务，让团队专注于面对面的优质服务，真正实现以患者为中心的运营效率升级。
工具截图
核心功能(4)
全天候 AI 接听
自动处理患者来电与预约，无需人工值守，全天候保持诊所畅通。
自动提醒与外呼
为患者发送预约提醒电话，减少爽约率，提升出诊效率。
高度集成
可与现有的日程管理系统无缝对接，提升工作流协同效率。
真实语音交互体验
具备自然语言理解与语音合成能力，打造近乎真人的通话体验。
应用场景(4)
1
诊所电话自动接听
解放前台人工，系统自动接听电话并处理常见问询。
2
预约排班自动化
通过电话即可完成患者预约，节省排班时间。
3
减少患者爽约率
自动发起预约提醒电话，显著降低未出席比例。
4
高峰时段电话分流
高并发接入场景下自动分流来电，防止患者流失。
常见问题(8)
QVocca AI 接待员可以处理哪些类型的患者来电？
Vocca AI 能自动接听和拨打患者电话，支持预约管理、答疑解惑、发送提醒，并记录完整对话内容以便后续跟进。
Q如何将 Vocca AI 与诊所现有日程或 CRM 系统集成？
Vocca AI 可无缝对接主流日历、CRM 等系统，实现预约信息的实时同步与自动化管理。
QVocca AI 的价格模式是怎样的？
Vocca AI 按通话量计费，价格透明递减，比传统电话外包节省超过 50% 成本。
Q使用 Vocca AI 能减少患者爽约的情况吗？
Vocca AI 通过自动拨打预约提醒电话与发送短信，大幅降低爽约率并保持诊所日程饱满。
QVocca AI 如何保证患者隐私和数据安全？
Vocca AI 采用端到端加密技术，确保所有通话和消息内容在传输与存储过程中的安全性。
Q如果同时有多个患者打来电话，Vocca AI 能应对吗？
Vocca AI 可同时处理 100+ 通话，保证患者无需等待即可获得服务。
QVocca AI 支持通过哪些渠道与患者沟通？
除了电话，Vocca AI 还支持 SMS 和 WhatsApp，实现多平台自动化互动。
QVocca AI 与人工前台相比有哪些优势？
Vocca AI 24/7 全天候可用，减少人力负担，节省成本，同时提供一致且高效的患者沟通体验。
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