tawk.to
免费tawk.to 是一个 100% 免费的实时聊天和客户支持平台，整合了聊天、CRM、知识库等功能，帮助企业轻松连接客户。
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NovaTools
关于
tawk.to 提供一套集成式客户交流工具，支持实时聊天、知识库管理、联系人 CRM、AI 智能回复和聊天页面自定义等功能，全部免费。无论你是初创企业还是成熟公司，都可以通过 tawk.to 高效管理客户沟通，提升转化率并节省人力成本。\n\n特别值得一提的是 AI Assist，可自动接管部分客服对话，有效缓解人力压力；配合虚拟助理服务，更能扩展运营团队能力，真正实现“零成本启动客户支持系统”。
工具截图
功能亮点
100% 免费
无任何隐藏费用，企业可免费使用所有核心功能。
实时聊天系统
支持网页聊天，快速响应访客需求，提升用户满意度。
AI Assist 智能客服
AI 可自动应答常见问题，减少人工负担。
内建 CRM 与知识库
将客户资料与常见问题集中管理，提升响应效率。
支持多语言
支持包括英语、阿拉伯语、西班牙语等多种语言，适配全球用户。
应用场景
中小企业在线客服
快速部署客服系统，提升客户体验，无需额外支出。
AI 自动回复常见问题
使用 AI Assist 替代人工回答重复性问题，提高效率。
建立帮助中心
通过知识库模块构建品牌自己的帮助文档，减少咨询压力。
整合 CRM 管理客户
通过联系人管理功能，追踪客户沟通历史和潜在机会。
多语言全球化支持
适合面向多国家用户的企业，快速切换语言环境。
替代工具推荐
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免费增值
免费增值支持中文
Chaindesk
Chaindesk 提供一个无需代码的平台，让您能轻松创建基于自有数据训练的 AI 聊天机器人，实现客户支持自动化，简化团队工作流程。
替代类型：部分替代
推荐理由：同类型工具，定价模式相近
免费增值
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