
tawk.to
免费tawk.to 是一个 100% 免费的实时聊天和客户支持平台,整合了聊天、CRM、知识库等功能,帮助企业轻松连接客户。
关于此工具
工具截图
核心功能(5)
100% 免费
无任何隐藏费用,企业可免费使用所有核心功能。
实时聊天系统
支持网页聊天,快速响应访客需求,提升用户满意度。
AI Assist 智能客服
AI 可自动应答常见问题,减少人工负担。
内建 CRM 与知识库
将客户资料与常见问题集中管理,提升响应效率。
支持多语言
支持包括英语、阿拉伯语、西班牙语等多种语言,适配全球用户。
应用场景(5)
中小企业在线客服
快速部署客服系统,提升客户体验,无需额外支出。
AI 自动回复常见问题
使用 AI Assist 替代人工回答重复性问题,提高效率。
建立帮助中心
通过知识库模块构建品牌自己的帮助文档,减少咨询压力。
整合 CRM 管理客户
通过联系人管理功能,追踪客户沟通历史和潜在机会。
多语言全球化支持
适合面向多国家用户的企业,快速切换语言环境。
用户评价
基于 10 条评价
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我们团队每天都在用,真的很喜欢开发团队的作品。我有两个小建议会让它完美:1)私信能直接发送图片或文件,我愿意为这个付费;2)手机或 iPad 上聊天时,按回车就发送消息,不用再点按钮。希望下次更新能加上!
今天才发现这个应用,太惊喜了!完全免费、无广告,还能自定义颜色匹配网站,iOS 版超级好用。希望能出 Apple Watch 版,这样消息提醒就更完美了!
应用比网页版基础,有时会卡,需要重启,通知不够及时,但有潜力。
这款 app 以前在我网站上用得很好,但最近它不再推送手机通知,还会随机登出。要不是收到一堆用户投诉邮件,我根本发现不了问题。
目前对应用和集成功能很满意,希望未来能用 $1/小时的服务。这个应用随机发现的,但真的很棒,值得使用。
无法登录应用,但网页版可以,应该是 bug。希望未来增加更多功能,总体不错。
tawkto 的 iOS 客户端有时会莫名退出,而且完全没有提示。结果就是你收不到消息,也不知道客户给你发了消息!至少应该有个退出提示,让我知道要重新登录,但根本没有 :(
喜欢它能直接把客户请求推到手机,无需提供号码。希望移除 logo 费用能低些,$5/月可能吸引更多小企业。总体感谢提供这么棒的服务。
客服工具提供商自己客服体验差,修改账号耗时三周,邮件和聊天客服无能。考虑换其他聊天提供商,不想花钱却没支持。
应用更新前用得很好,更新后有很多 bug,离开网页几个小时仍显示在线,建议回退旧版本更稳定。
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