DigitalGenius

DigitalGenius 是一款专门为电子商务行业量身定制的 AI 智能客服平台。它能够自动化处理售前和售后的各类客户咨询，从“日常鞋款推荐”到“包裹遗失处理”，都能提供即时、准确且个性化的回复。DigitalGenius 的目标是帮助电商企业彻底革新客户服务体验，不仅能快速解决客户疑问，更能通过 AI 的同理心和个性化能力，让客户感受到被重视，从而提升满意度和品牌忠诚度。 我们深知电商客户服务的痛点，因此 DigitalGenius 平台集成了会话式 AI、视觉 AI 和生成式 AI，确保对客户意图的全面理解，并能与现有系统深度集成，实现无缝的问题解决。通过 DigitalGenius，你的客户服务团队将能专注于更复杂的任务，而日常重复性问题则由 AI 精准高效地处理，最终为品牌带来更高的客户生命周期价值。