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Forethought 是一款专为客户体验团队打造的 AI 客户服务平台，结合多智能代理（Agentic AI）架构，通过 Discover、Solve、Triage 和 Assist 四个核心 Agent，实现从知识发现、智能分类、自动回复到客服协助的完整自动化流程。平台支持邮件、聊天、语音与 Slack 等多渠道，帮助企业快速响应客户需求，提升服务一致性并显著降低运营成本。 Forethought 被广泛应用于 SaaS、电商、金融科技、医疗与移动应用等行业，适合希望提升客户支持效率与质量的中大型企业。平台可无缝集成至现有系统，并符合业界领先的安全与合规标准，为企业提供稳定、智能、可扩展的客户支持自动化解决方案。