NovaToolsNovaTools
  • 首页
  • 工具
  • 分类
  • 文章
NovaTools Logo

NovaTools - 发现、分享和使用最新的AI工具, 助力您的工作与创作更高效。

关于

  • 关于我们
  • 联系我们
  • 工具提交

法律

  • 服务条款
  • 隐私政策
  • 常见问题

关注我们

GitHub icon
微博 icon
小红书 icon

微信公众号

微信公众号二维码

© 2025 NovaTools. 版权所有。

京ICP备2023017595号-4

Octocom

Octocom

Octocom 通过人工智能提升电商客户支持,自动化响应并提高效率。

(3.68 分)
|
内容摘要生成式搜索低代码/无代码AI自动化
|
6 次浏览0 次使用
访问官网

详细介绍

Octocom 是一款专为电商平台设计的人工智能驱动解决方案,旨在提升客户支持。它无缝集成了 Gorgias 和 Zendesk 等流行的帮助台,并与电商平台同步,以保持产品目录、折扣和订单的最新状态。该人工智能提供类似人类的对话,处理初始客户互动,并智能地将复杂问题转交给人工代理。它支持全渠道通信,包括电子邮件、Instagram、Messenger、WhatsApp 和短信,确保一致的客户支持体验。Octocom 还提供订单跟踪、退货和退款处理以及智能追加销售等功能,以提高平均订单价值。

内容摘要生成式搜索低代码/无代码AI自动化

功能特点

  • 与您的帮助台连接: 直接与 Gorgias 和 Zendesk 等帮助台集成,使团队能够在熟悉的环境中工作,同时利用人工智能功能。
  • 电商平台同步: 通过连接所有电商平台(包括自定义平台),保持产品目录、折扣、文章和订单的最新状态。
  • 类人人工智能: 提供自然、类人的对话,与您的品牌个性保持一致,确保真实的客户互动。
  • 第一线支持: 处理初始客户互动,提供即时解决方案以解决常见问题,并将复杂问题升级给人工团队。
  • 智能人工转交: 评估其能力,并将复杂案例无缝转交给人工团队,提供所有必要的上下文以便及时解决。
  • 全渠道支持: 处理跨多个渠道的查询,包括电子邮件、Instagram、Messenger、WhatsApp 和短信,提供一致的客户支持体验。
  • 客户支持自动化: 自动处理 90% 的支持工单,降低成本并通过 24/7 的人工级支持提高效率。
  • 购物顾问: 简化购买流程,通过帮助客户选择合适的产品来提高转化率。
  • 智能追加销售: 通过人工智能驱动的追加销售提高平均订单价值,通过特定操作触发的个性化消息吸引客户。

工具展示

Octocom 截图
Octocom 截图
Octocom 截图
Octocom 截图
发布时间:2025/3/25
最后更新:2025/3/21

相关推荐

WhatsBoost

WhatsBoost

WhatsBoost 是一款基于人工智能的工具,旨在增强 WhatsApp 营销和客户支持,提供自动回复、活动管理和实时互动等功能。

内容摘要生成式搜索多模态AIAI 游戏开发助手图像编辑
GPTBots

GPTBots

GPTBots为企业提供端到端的AI解决方案,增强客户服务、企业搜索、数据洞察等,引领AI时代。

内容摘要生成式搜索自动化
Luminous CRM

Luminous CRM

Luminous CRM 是一个 WhatsApp 互动平台,帮助企业通过群发消息、AI 聊天机器人和多代理实时聊天自动化营销、支持和商务。

内容摘要生成式搜索客户支持营销工具
Re:amaze

Re:amaze

Re:amaze 是一个全面的客户服务平台,集成了实时聊天、帮助台和人工智能工具,以增强客户参与度和支持。

内容摘要生成式搜索客户支持自动化
Cloodot

Cloodot

Cloodot 是一个智能“AI 员工”平台,全天候处理销售、客服、排程和营销,助力企业提升转化率和客户满意度。

客户支持营销工具聊天机器人
FlareLane

FlareLane

FlareLane 是一款支持短信、邮件、Web/Mobile Push 和应用内消息的全渠道客户互动平台,助力品牌实现个性化触达与转化提升。

营销工具客户支持社交媒体管理
Veo
视频创作内容创作创意工具

Veo

Veo 是 Google DeepMind 推出的先进视频生成模型,提供高质量的视频创作能力,并持续更新迭代。

免费
医疗聊天
数据脱敏 & 隐私保护生成式搜索内容摘要

医疗聊天

一站式AI医疗助手,支持人类与兽医诊疗,快速生成个性化诊断与治疗方案。

Codeium
低代码/无代码AI

Codeium

Codeium 是一款 AI 驱动的代码扩展,通过自动补全、聊天和命令功能提升开发者的生产力。