Typewise
Typewise 是一款企业级 AI 客户服务平台，旨在通过智能自动化和多渠道支持，帮助企业提升客户满意度并优化运营效率。
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关于
Typewise 提供先进的 AI 客户服务解决方案，通过 AI 驱动的自动化和智能协助，显著节省客户服务时间，同时减少设置和维护成本。平台独特的多智能体编排功能能够高效管理复杂任务，并结合 AI 和人工的混合智能，确保服务质量。此外，Typewise 的公司 AI 模型可根据您的品牌声调进行微调，确保每一次沟通都符合品牌形象，从而提升客户满意度并降低运营成本。
工具截图
功能亮点
智能服务编排
AI Supervisor Engine 智能路由电子邮件、聊天和消息请求，确保高效准确地分配给最合适的 AI 或人工代理。
混合智能协作
无缝结合 AI 和人工专业知识，处理复杂任务，并在需要时智能转接给人工客服，实现高效协作。
品牌定制AI模型
AI 模型可根据您的品牌独特语调进行精细调整，确保客户沟通的一致性和专业性。
显著效率提升
通过先进的自动化和智能协助，可节省超过 50% 的客户服务时间，同时减少 90% 以上的设置和维护工作量。
应用场景
提升客户满意度
通过快速、准确的响应和个性化服务，有效提高客户满意度，打造卓越的客户体验。
优化运营效率
利用AI自动化和智能协助，显著缩短问题处理时间，降低运营成本，实现客户服务规模化管理。
多渠道客户支持
平台支持电子邮件、在线聊天和消息应用等多种沟通渠道，确保客户在任何平台都能获得及时服务。
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