Ivy.ai
Ivy.ai 是一款面向高校、医疗与政府机构的智能虚拟助手，提供个性化问答与自动化客户支持。
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Ivy.ai 是一款先进的生成式 AI 聊天机器人平台，专为高校、医疗与政府行业设计，能够自动解答用户提问，显著减轻人工服务压力。通过从机构官网中预训练数百万条问答数据，Ivy.ai 提供精准、上下文相关的个性化回答，帮助提升响应效率与服务质量。其旗舰产品 IvyQuantum 和 IvyMarshal 不仅提升用户体验，更帮助机构降低成本、提高员工满意度与运营效率。
工具截图
功能亮点
预训练个性化问答引擎
基于机构网站数百万条问答内容预训练，提供精准、高相关性的自动化回复。
多行业适配
服务对象涵盖高等教育、医疗保健及政府机构，满足不同行业复杂需求。
降低运营成本
显著减少电话、邮件与聊天量，节省大量客户支持资源。
提升员工与用户满意度
自动处理重复性事务，释放员工时间，提升工作幸福感和服务体验。
应用场景
高校学生支持
自动回答入学、课程、财务等学生常见问题，提高办事效率。
医疗患者服务
为患者提供就诊流程、保险、预约等常见问答支持，减轻前台压力。
政府部门服务优化
为市民提供政务服务问答支持，提升办事效率与满意度。
员工工作流自动化
通过机器人自动处理重复性内部咨询，提升组织运营效率。
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