基于机构网站数百万条问答内容预训练,提供精准、高相关性的自动化回复。
服务对象涵盖高等教育、医疗保健及政府机构,满足不同行业复杂需求。
显著减少电话、邮件与聊天量,节省大量客户支持资源。
自动处理重复性事务,释放员工时间,提升工作幸福感和服务体验。
自动回答入学、课程、财务等学生常见问题,提高办事效率。
为患者提供就诊流程、保险、预约等常见问答支持,减轻前台压力。
为市民提供政务服务问答支持,提升办事效率与满意度。
通过机器人自动处理重复性内部咨询,提升组织运营效率。
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