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June

June

June 是一款为 B2B SaaS 团队量身打造的产品分析工具,帮助客户成功团队全面了解客户使用行为,提升留存与续约率。

(4 分)
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客户支持数据分析商业管理
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详细介绍

June 是一款面向 B2B SaaS 团队的智能产品分析平台,尤其适用于注重客户成功与账户管理的公司。通过与 CRM 的深度集成,June 自动生成关键使用报告,帮助团队清晰掌握企业客户的行为模式与产品使用偏好,从而在客户流失前发出预警,提升整体客户满意度与续约率。\n\n相比传统分析工具,June 更聚焦于账户层级的数据洞察,支持团队在客户会议中更有准备地呈现客户价值,并识别关键功能的采用情况。其设计理念贴合中大型客户需求,尤其适用于拥有高价值客户和专业 CS 团队的企业用户。

客户支持数据分析商业管理产品分析CRM 集成客户仪表盘流失预警客户健康评分B2B SaaS账户管理客户成功支持 HubSpot 集成Salesforce 集成自动报告生成使用指标分析

功能特点

  • 自动客户仪表盘: 无需复杂配置,系统自动生成客户使用情况仪表盘,快速洞察关键行为指标。
  • CRM 集成: 与 Salesforce、HubSpot 等主流 CRM 平台集成,将产品使用数据同步到客户卡片中。
  • 客户健康评分: 结合行为数据构建客户健康度模型,及早识别流失风险客户。
  • 客户维度分析: 支持账户级别的使用分析,帮助识别最活跃或流失倾向的企业客户。
  • 一键分享指标: 轻松导出客户关键使用指标,用于内部汇报或对外展示成效。

使用场景

  • 客户成功管理: 为客户成功经理提供上下文丰富的数据支持,优化客户会议效率和服务流程。
  • 账户流失预警: 通过行为监控与健康评分,及时发现高价值客户的流失信号。
  • 销售与续约支持: 结合 CRM 数据与使用分析,为续约与增购提供数据依据。
  • 功能采用率监控: 追踪各功能在客户群中的使用情况,指导产品迭代方向。

工具展示

June 截图
发布时间:2025/4/21
最后更新:2025/6/1

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