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Kapture CX 是一款全方位的 AI 客户体验平台，通过自助服务、语音/非语音 AI Agent、实时监控与自动质检等模块，帮助企业在各类渠道中高效应对客户需求。平台具备强大的工单管理系统、多维数据分析能力，并支持员工工作流自动化，为客服团队和内部支持系统带来极大效率提升。适用于零售、电商、金融、旅游等多个行业场景，Kapture CX 致力于打造更快、更精准、更具同理心的服务体验。凭借其丰富的行业解决方案与可扩展的 AI 模块，Kapture CX 不仅优化了客户支持，还通过洞察驱动业务决策，实现服务与增长的良性循环。