Kommunicate
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关于此工具
Kommunicate 提供强大的 AI 客服解决方案，可通过无代码方式创建并部署智能客服机器人，覆盖网站、WhatsApp 和移动应用。AI 代理能够即时响应 80% 的客户查询，同时将复杂问题无缝转交给人工客服。支持多语言，全天候提供精准服务，助力企业提升客户满意度和运营效率。
工具截图
核心功能(5)
无代码 AI 代理
通过直观的界面快速创建 AI 客服机器人，无需编程即可部署到网站和应用。
即时自动化响应
AI 代理可即时解决大部分客户问题，同时复杂查询可自动转交人工处理。
多渠道支持
统一管理网站、WhatsApp 和邮件的客户咨询，实现全渠道无缝服务。
智能知识库驱动
机器人基于 FAQ、文档和知识库进行训练，确保响应准确且专业。
数据与分析洞察
提供 AI 生成的客户服务洞察，帮助团队优化流程并提升客户满意度。
应用场景(5)
1
网站客户支持
部署 AI 代理在官网，自动解答访客问题，提升转化率和用户体验。
2
社交媒体与即时通讯
通过 WhatsApp、Facebook Messenger 等渠道提供全天候客户服务和咨询。
3
多语言客户服务
支持多语言 AI 响应，满足跨国企业和国际客户需求。
4
内部客服协作
通过共享收件箱和 AI 分配机制优化客服团队工作效率。
5
FAQ 与知识库管理
将常见问题和知识文档自动化整合进 AI 代理，提高响应准确性。
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