Lancey
Lancey 利用 AI 汇总客户反馈，帮助产品团队做出更聪明、更具数据驱动的决策。
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关于
Lancey 是一款专为产品与销售团队打造的 AI 工具，能自动收集并分析来自电话、CRM、支持工单、电子邮件及 Slack 等多渠道的客户反馈。通过构建专属产品词汇体系和实时洞察，Lancey 帮助团队识别失单原因、发现营收机会、解决产品瓶颈，从而推动业务增长。
工具截图
功能亮点
自动化客户反馈整合
自动捕捉并整理来自多渠道的客户反馈，包括电话、邮件、CRM 记录和支持票据。
自定义产品标签体系
可基于团队的产品结构自定义反馈标签体系，实现更精准的反馈分类与分析。
实时产品洞察
通过 AI 分析反馈数据，实时生成对产品优化和营收增长有价值的洞察。
应用场景
优化产品路线图
基于客户反馈数据识别关键需求，优化功能优先级，制定更具影响力的产品计划。
支持销售赢单
提供关键产品情报，帮助销售快速识别风险、解决阻碍成交的功能缺口，提升成交率。
提升跨团队协作效率
让销售、客服与产品团队共享统一视角，打破信息孤岛，加快迭代节奏。
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