NovaToolsNovaTools
  • 首页
  • 工具
  • 分类
  • 文章
NovaTools Logo

NovaTools 每日更新,已收录 10,000+ 款精选 AI 工具,数万用户正在使用。

在这里,您可以快速探索海量 AI 工具,它们覆盖从创作到开发的全场景需求,助力您的工作与创作更高效。NovaTools 致力于发现、分享和提供最新的AI工具,全面提升您的工作与创作效率。

关于

  • 关于我们
  • 联系我们
  • 工具提交

法律

  • 服务条款
  • 隐私政策
  • 常见问题

关注我们

GitHub icon
微博 icon
小红书 icon

微信公众号

微信公众号二维码

© 2025 NovaTools. 版权所有。

京ICP备2023017595号-4

Level AI

Level AI

Level AI 通过生成式 AI 全面赋能客服团队,实现自动质检、实时协助和客户洞察等核心功能。

(4.15 分)
|
客户支持自动化自然语言处理
|
4 次浏览0 次使用
访问官网

详细介绍

Level AI 是一款专为联络中心设计的 AI 平台,提供端到端的客户体验优化解决方案。其核心优势包括自动化对话质检(Auto-QA)、实时坐席辅助、客户情绪和趋势分析,以及个性化员工培训。通过集成先进的生成式 AI,Level AI 能够消除大量人工流程,帮助团队聚焦高价值任务,提高整体服务质量与运营效率。\n\n无论是销售绩效、合规监管、还是跨行业客户体验管理,Level AI 都能提供可扩展、高度安全的智能化支持,适用于金融、医疗、零售、保险等多个行业场景。

客户支持自动化自然语言处理自动质检实时坐席辅助AI 教练反馈客户声音洞察iCSAT 自动评分联络中心自动化情绪分析 AI合规监控安全可控 AI客户智能分析坐席绩效提升业务洞察分析生成式AI

功能特点

  • 100% 自动化质检: 通过 GenAI 实现全渠道对话的自动评分,精确对齐企业自定义质检标准。
  • 实时坐席辅助: 为客服人员提供实时建议和补充信息,提升响应效率和客户满意度。
  • 个性化员工培训: 根据坐席行为生成定制化教练反馈和成长计划,实现绩效可视化提升。
  • 客户声音洞察: 自动提取客户反馈、情绪和主题趋势,助力业务优化与产品改进。
  • 企业级生成式 AI 平台: 专为大规模部署打造,支持深度集成与安全合规需求。

使用场景

  • 客服绩效提升: 借助 AI 教练和实时辅助工具,提高客服人员的处理能力和客户满意度。
  • 销售转化优化: 分析每一次对话,发现隐藏商机,提升团队销售命中率。
  • 合规审查自动化: 在高度监管行业中,通过自动化质检流程保障合规要求。
  • 客户情绪监测: 实时监控客户情绪和交互质量,及时发现服务风险点。
  • BPO 与全球外包支持: 确保外包服务质量统一标准,提供一致的客户体验。

工具展示

Level AI 截图
发布时间:2025/4/12
最后更新:2025/6/6

替代与相似工具推荐

以下是与 Level AI 功能相似的工具,供你拓展选择或参考使用。

Kapture CX

Kapture CX

Kapture CX 是一款集自动化客服、智能分析与多渠道支持于一体的 AI 客户体验平台,适用于零售、金融、旅游等行业。

客户支持自动化团队协作
AGENT AI Chat Bot

AGENT AI Chat Bot

AGENT 是一款由 I Need Leads Ltd 开发的 AI 聊天机器人,专为提升销售转化率和客户互动体验而设计。

聊天机器人营销工具客户支持
Verloop.io

Verloop.io

Verloop.io 利用生成式 AI 自动化客服流程,帮助企业提升响应效率、降低成本,并实现 24/7 全天候客户支持。

客户支持聊天机器人自然语言处理
Insider Conversational CX

Insider Conversational CX

Insider 的AI原生对话式客户体验解决方案,让品牌能在用户喜爱渠道上进行双向对话,全面提升营销、销售和客户支持。

客户支持营销工具聊天机器人
Sybill

Sybill

Sybill是一款高效的AI销售助手,能自动撰写跟进邮件、填充CRM数据并提供交易洞察,让销售人员专注于客户,促成更多交易。

商业管理自动化团队协作
Aisera

Aisera

Aisera 提供全栈式 Agentic AI 平台,助力企业实现自动化、提升员工效率并降低运营成本。

客户支持商业管理自动化
Qdrant
机器学习深度学习多模态AI

Qdrant

Qdrant 是一个专为高维向量搜索打造的开源数据库,提供卓越性能与灵活部署,适用于推荐系统、RAG 等 AI 场景。

免费
Pl@ntNet
计算机视觉教育培训市场调研

Pl@ntNet

Pl@ntNet 是一个基于照片识别植物的应用程序,旨在通过公民科学项目促进植物生物多样性的研究。