Sierra

Sierra（又称 Sierra AI）是一款面向企业的智能客户体验平台，支持全渠道部署 AI 客服代理。平台让客户在任何时间、任何语言中获得即时帮助，无论是解决复杂问题还是日常咨询，都能保持品牌一致性与人性化交流。借助 Sierra，企业不仅能提升客户满意度，还能通过实时分析与持续优化，不断改善服务质量。 与传统客服系统不同，Sierra 的 AI 代理具备情感共鸣和自适应能力，能与现有系统无缝集成，支持语音、文字等多种交互方式。无论是电商、订阅服务还是大型客户支持场景，Sierra 都能提供稳定、个性化且可扩展的解决方案。