
Tidio
免费 + $24.17/月 起Tidio 是一款集 AI 聊天机器人与实时客服于一体的智能客户服务平台,帮助企业自动化沟通并提升转化率。
关于此工具
工具截图
核心功能(5)
Lyro AI 智能客服代理
自动回答常见问题与处理重复任务,节省高达 67% 的人工时间,让客服专注于更高价值的对话。
实时在线聊天支持
通过网站实时聊天与访客即时沟通,提升客户体验并促进转化率增长。
统一收件箱与多渠道整合
集中管理来自网站、社交媒体和邮件的消息,让客户沟通更顺畅。
AI 自动化与智能推荐
根据客户行为和对话上下文,智能推荐产品并触发自动化操作。
强大集成与扩展性
可与主流电商平台和 CRM 系统无缝对接,支持自定义自动化流程。
应用场景(5)
电商网站客服自动化
使用 Tidio AI 自动回复常见问题,如发货状态或退货政策,减少人工干预。
品牌客户支持中心
集中管理多渠道咨询,确保每位客户获得快速且一致的服务体验。
潜在客户转化与跟进
利用实时聊天与自动消息捕获访客线索,提升销售漏斗转化率。
节假日客服高峰应对
通过 Lyro AI 自动分流与回复,帮助团队在高流量时期保持高效响应。
营销活动与产品推荐
结合智能推荐功能,为访客推送相关产品与优惠,提升平均订单价值。
用户评价
基于 10 条评价
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移动端收不到新访客提醒挺可惜的,头像还不能隐藏有点烦,但总体来说还是个好用的App,四星吧~
以前用Tidio还挺好的,但最近免费版被各种弹窗烦到爆!两秒弹一次,还故意模糊客户信息逼人升级,真是劝退操作,再也不用了!
Tidio 界面很好看,客服也超给力,有问题立马回复。期待他们上线自动推送聊天记录到 CRM 的功能,还有更方便的邮件收集方式。现在这个价格能做到这样已经很不错了,继续加油!👍
这个 app 让我的店铺多了实时聊天功能,还能像短信一样在手机上回复。之前有掉线问题,客服帮我调好了,现在一直在线,客服真给力!
这应用挺棒的,就是一关掉就收不到通知,所有设置都看过也没法解决,希望能后台运行还提醒我,不然每次都要开着太烦了。
刚开始我挺喜欢这个应用的,但后来发现手机老是收不到通知。即使后台开着,有时候能收到客户消息,有时候又收不到,导致漏了很多聊天,客户也不爽。每次都得自己打开刷新才能看到新消息。联系过客服,他们测试都说正常,但我这边还是不行。真挺烦的,准备换别的聊天工具了。
我老公有家房检公司,用了 Tidio 做网站客服。一开始买了最便宜的套餐还挺好,但后来奇怪了,每晚都提示有近百个访客,连续几天都是这样!结果系统说访客超了要升级套餐。看通知截图就离谱,怀疑他们自己在刷访问量,简直像骗局。
这是Shopify上最好用的聊天插件之一!自动回复超智能,设置简单,客服也超快回复。强烈推荐!
这应用老是掉登录,烦死人!团队共享密码太危险。消息通知也乱七八糟,像这种大公司竟然还有这种低级问题,真的该改改了。
做网站很多年了,试过不少插件,Tidio真的是最顺手的免费聊天工具。功能全、客服回复也超快,希望一直保持免费!
常见问题(8)
QTidio 的价格方案有哪些?
QTidio 怎么用来自动回复客户?
QTidio 和 Intercom 有什么区别?
QTidio 支持多网站或多店铺使用吗?
QTidio 安全可靠吗?
QLyro AI Agent 和 Flows 有什么不同?
QTidio 适合什么类型的企业使用?
QTidio 的免费版功能有限制吗?
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Re:amaze
Re:amaze 是一款简单直观的客户支持软件,集成了聊天、社交媒体、短信、FAQ 和电子邮件,助您在一个平台管理所有客户沟通渠道。
替代类型:部分替代
推荐理由:同类型工具,定价模式相近






