Tidio
免费 + $24.17/月 起Tidio 是一款集 AI 聊天机器人与实时客服于一体的智能客户服务平台，帮助企业自动化沟通并提升转化率。
3.5(10 条评价)
16 次使用
+2
English、Español 等4种
关于此工具
Tidio（又称 Tidio Chat 或 Tidio AI）是一款面向电商与在线业务的全功能客服解决方案，结合了实时聊天、AI 聊天机器人与多渠道消息管理。其核心产品 Lyro AI Agent 能自动回答常见问题、执行重复性任务，让团队节省高达 67% 的客服时间。无论是网站即时沟通、客户咨询处理还是自动推荐，Tidio 都以直观的界面和强大的集成能力，让客户支持更高效、更具个性化。
通过共享收件箱、访客分析与智能自动化功能，Tidio 不仅提升客户体验，还能有效推动销售转化。适合中小企业、电商网站及品牌团队使用，帮助他们以更少的人力实现更快的增长。
工具截图
核心功能(5)
Lyro AI 智能客服代理
自动回答常见问题与处理重复任务，节省高达 67% 的人工时间，让客服专注于更高价值的对话。
实时在线聊天支持
通过网站实时聊天与访客即时沟通，提升客户体验并促进转化率增长。
统一收件箱与多渠道整合
集中管理来自网站、社交媒体和邮件的消息，让客户沟通更顺畅。
AI 自动化与智能推荐
根据客户行为和对话上下文，智能推荐产品并触发自动化操作。
强大集成与扩展性
可与主流电商平台和 CRM 系统无缝对接，支持自定义自动化流程。
应用场景(5)
用户评价
共 10 条评价
3.5
基于 10 条评价
5 星
5
4 星
1
3 星
0
2 星
2
1 星
2
发表您的评价
0/500 字符
💡
需要登录后才能发表评论，
E
Evelyn
5.0
移动端收不到新访客提醒挺可惜的，头像还不能隐藏有点烦，但总体来说还是个好用的App，四星吧～
毛
毛毛
1.0
以前用Tidio还挺好的，但最近免费版被各种弹窗烦到爆！两秒弹一次，还故意模糊客户信息逼人升级，真是劝退操作，再也不用了！
阿
阿伟
5.0
Tidio 界面很好看，客服也超给力，有问题立马回复。期待他们上线自动推送聊天记录到 CRM 的功能，还有更方便的邮件收集方式。现在这个价格能做到这样已经很不错了，继续加油！👍
S
SG_GamerKid
5.0
这个 app 让我的店铺多了实时聊天功能，还能像短信一样在手机上回复。之前有掉线问题，客服帮我调好了，现在一直在线，客服真给力！
发
发财鸭
4.0
这应用挺棒的，就是一关掉就收不到通知，所有设置都看过也没法解决，希望能后台运行还提醒我，不然每次都要开着太烦了。
岁
岁月静好
2.0
刚开始我挺喜欢这个应用的，但后来发现手机老是收不到通知。即使后台开着，有时候能收到客户消息，有时候又收不到，导致漏了很多聊天，客户也不爽。每次都得自己打开刷新才能看到新消息。联系过客服，他们测试都说正常，但我这边还是不行。真挺烦的，准备换别的聊天工具了。
常见问题(8)
QTidio 的价格方案有哪些？
Tidio 提供免费、入门、成长、增强和企业版等多个套餐，月费从 $0 到 $749 起，还支持 7 天全功能免费试用。
QTidio 怎么用来自动回复客户？
你可以用 Tidio 的 Lyro AI Agent 自动回答常见问题，也能用 Flows 创建可视化聊天路径，实现全自动客服流程。
QTidio 和 Intercom 有什么区别？
Tidio 更适合中小企业，提供 AI 聊天机器人、实时聊天和自动化工作流，价格更实惠；Intercom 功能更全面但成本更高。
QTidio 支持多网站或多店铺使用吗？
可以，Tidio 支持多个网站或店铺共用同一账号，但外观和离线设置会同步，若需差异化可联系销售定制方案。
QTidio 安全可靠吗？
Tidio 遵守严格的数据安全和隐私政策，所有聊天数据加密传输，并支持多层访问权限管理，保障客户资料安全。
QLyro AI Agent 和 Flows 有什么不同？
Lyro AI Agent 依靠机器学习理解问题自动回复，而 Flows 是可视化规则流程，更适合营销自动化和引导销售。
QTidio 适合什么类型的企业使用？
Tidio 适合电商、SaaS、服务型网站等需要在线客服和自动回复的团队，从创业公司到企业都能灵活使用。
QTidio 的免费版功能有限制吗？
免费版提供基础实时聊天和 100 位访客 Flows 支持，但高级分析和自动化功能需升级到付费方案。
