UChat

详细介绍

功能特点

• 零代码构建，人人可用: 无需任何编程知识，通过拖拉拽等可视化操作，即可轻松设计和部署复杂的聊天机器人流程，大大降低技术门槛。
• 覆盖12+主流沟通渠道: 全面支持Web、Facebook、Instagram、WhatsApp、微信、Telegram等多种社交通讯和业务平台，帮助您实现真正的全渠道客户互动和自动化管理。
• 集成语音（IVR）自动化: 独有的语音通道功能，让您能够构建智能的交互式语音应答（IVR）系统，实现电话客服的自动化，提升服务效率和客户体验。
• 自动化客户支持与销售: 机器人可以自动回复常见问题、引导客户、收集信息甚至辅助销售，显著减少人工干预，提高客户响应速度和满意度。

使用场景

• 电商客户服务自动化: 电商企业可以部署UChat机器人，自动处理订单查询、物流跟踪、退换货流程等客户咨询，提供7x24小时不间断服务，提升购物体验。
• 营销线索收集与培养: 营销团队可以利用UChat在各种渠道自动收集潜在客户信息，进行初步筛选和互动，并将高质量线索转交给销售团队，提高营销效率。
• 内部员工协作与信息分发: 企业内部可利用UChat在Slack或微信等平台构建机器人，自动化新员工入职引导、政策查询、IT支持等，提升内部沟通与协作效率。
• 多渠道销售转化助力: 销售团队可利用UChat在Facebook Messenger、WhatsApp等渠道自动回复客户问题，推荐产品，甚至引导完成购买，实现销售流程自动化，提高转化率。

工具展示

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