AiChat
AiChat 透過先進的 Agentic AI 技術，幫助企業優化客服、行銷與銷售對話體驗。
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关于
AiChat 是一款專為企業打造的對話式 AI 平台，透過 Agentic AI 技術，實現自主、目標導向的聊天機器人。平台支援 WhatsApp、LINE、Instagram 等多渠道整合，並具備數據導向的客戶互動能力，大幅提升客戶滿意度與業務效率。從零售電商到教育、醫療、旅遊等行業，AiChat 能靈活部署於各種業務場景，協助品牌打造更智能且具備人性化的互動體驗。
工具截图
功能亮点
Agentic AI 對話引擎
打造自主決策、目標導向的 AI Agent，有效應對複雜對話情境，提升顧客互動品質。
多渠道整合能力
支援 WhatsApp、Messenger、Instagram、LINE 等通訊平台，實現全渠道一致的客戶體驗。
數據驅動的工作流程
結合 AI Assist 與自定義工作流程，協助企業自動化處理常見客服與行銷任務。
數位人與語音 AI
支援 Digital Human 與 Voice AI，為品牌帶來更具溫度的互動方式。
高效能表現
每日處理逾百萬訊息，實現 91% 的對話封閉率與 85% 客戶滿意度。
应用场景
智慧客服自動化
透過 AI Agent 24/7 回應客戶問題，降低客服壓力並提升服務一致性。
行銷活動互動推播
在 LINE 或 Instagram 等平台進行個人化訊息推送，提升行銷轉換率。
對話式商務轉換
整合商品目錄與支付流程，在聊天對話中完成購買，簡化顧客旅程。
教育與醫療諮詢導引
協助教育與醫療機構提供互動式預約、查詢與指引服務。
零售與觀光業導購
為電商與旅遊品牌提供導購式對話體驗，提升客戶參與與轉化率。
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