
Enterpret
Enterpret 是一款专为产品和客户体验团队打造的定制AI工具,能将纷繁复杂的客户反馈转化为清晰、可信的行动指南,让您大规模地理解客户,并充满信心地进行产品构建。
关于
工具截图

功能亮点
统一客户反馈库
消除数据孤岛,将来自不同渠道的客户反馈汇聚到一个统一的真实来源,确保数据完整性与一致性。
定制化客户知识图谱
为客户反馈数据构建专属分类体系,提供更深层次、更精准的客户洞察。
全天候质量监控AI代理
首个AI代理能24/7自动检测、分析并预警新兴问题,帮助企业及早发现并避免潜在危机。
实时客户洞察助手(Wisdom Beta)
提供即时客户洞察,作为您的“副驾驶”,加速理解客户需求和趋势。
反馈与营收关联
将客户反馈数据与用户和账户信息同步,能够将客户洞察与实际收入成果关联,量化业务影响。
应用场景
提升产品开发决策
产品团队通过深入理解客户需求和痛点,更准确地规划产品路线图,开发出客户真正需要的功能。
优化客户体验(CX)
客户体验团队能快速识别服务痛点,采取针对性措施,持续提升客户满意度和忠诚度。
风险预警与危机管理
利用AI代理24/7监控客户反馈,提前预警潜在的产品或服务问题,避免品牌危机。
驱动业务增长与创新
管理层和领导团队可利用全面的客户洞察,制定更明智的商业策略,驱动业务创新和增长。
赋能客户驱动型文化
帮助企业建立以客户为中心的文化,确保每个部门的决策都基于真实的客户声音。
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