VOC AI 是一款专为电商和客户支持场景打造的一体化 AI 平台，集成 Solvea-AI 客服代理、情绪分析、市场调研等核心模块。平台通过对客户反馈的深度解析和 OpenAI 驱动的客服自动化，帮助品牌高效响应用户需求，减少误导性回复，显著提升客户满意度。 此外，VOC AI 还支持 Amazon 与 Shopify 等平台的评论抓取与情感分析，配合销售估算、竞争对手分析和产品研究工具，为企业提供完整的市场洞察力，指导产品优化与精准营销。
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