VOC AI
暂无定价VOC AI 通过 AI 驱动的客户服务与市场洞察工具，助力企业提升满意度并降低运营成本。
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关于此工具
VOC AI 是一款专为电商和客户支持场景打造的一体化 AI 平台，集成 Solvea-AI 客服代理、情绪分析、市场调研等核心模块。平台通过对客户反馈的深度解析和 OpenAI 驱动的客服自动化，帮助品牌高效响应用户需求，减少误导性回复，显著提升客户满意度。
此外，VOC AI 还支持 Amazon 与 Shopify 等平台的评论抓取与情感分析，配合销售估算、竞争对手分析和产品研究工具，为企业提供完整的市场洞察力，指导产品优化与精准营销。
工具截图
核心功能(3)
Solvea-AI 客服代理
基于 OpenAI 技术，并训练自有数据，提供精准、高效的客户服务体验。
情绪分析与语义理解
解析评论背后的真实情绪，洞察客户潜在需求与不满。
市场洞察引擎
结合销售估算、产品研究与市场份额分析，助力企业制定明智决策。
应用场景(3)
1
跨境电商客服自动化
通过 Solvea-AI 客服代理，为 Amazon、Shopify 等平台商家提供 7x24 小时自动响应能力。
2
产品评论情绪分析
深度理解用户评论情绪，协助产品经理优化产品功能与定位。
3
竞品监控与市场调研
追踪竞争品牌动态，挖掘新品类机会，制定更具优势的市场策略。
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