Sweepr
Sweepr 提供面向通信服务提供商的 AI 数字客户关怀平台，提升满意度并降低运营成本。
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关于
Sweepr 是一款专为通信服务提供商打造的 AI 平台，致力于优化数字客户关怀体验。通过整合多个渠道、打破部门壁垒，Sweepr 实现客户旅程的统一管理，从而提升服务一致性并显著减少重复问题和不必要的现场支持。
该平台帮助企业在数字化转型过程中，建立智能化的客户服务流程，降低人力成本，同时提升用户满意度与忠诚度。Sweepr 让客户支持更高效、更智能。
工具截图
功能亮点
统一客户旅程视图
整合物理和数字渠道，实现客户互动的全景可视化与数据分析。
AI 驱动的客户关怀自动化
利用人工智能为用户提供个性化的支持体验，提升客户满意度。
支持跨团队协作
打通客服、运营、数字部门，实现一致性服务交付。
显著降低运营成本
通过减少重复联络和实地支持，大幅降低客户支持成本。
应用场景
提升通信服务商的客户满意度
通过个性化 AI 支持方案，帮助用户更快速解决问题。
优化跨渠道服务体验
整合多接触点客户数据，打通线上线下服务，提升服务一致性。
降低支持成本与派遣次数
智能识别可远程解决的问题，减少人工干预与现场派遣。
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