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klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud 是一个统一的联络中心平台,集成语音、消息、AI 自动化,帮助企业提升客户支持效率。

(3.55 分)
|
客户支持聊天机器人自动化
|
7 次浏览0 次使用
访问官网

详细介绍

klink.cloud 提供一个一体化的客户联络平台,整合电话、聊天和消息渠道,并支持 AI 驱动的自动化与工作流管理。借助 Kai AI Agent,它能即时响应和解决 80% 的客服请求,大幅降低人工负担,提高客户满意度。平台还具备强大的集成能力,支持 WhatsApp、Messenger、Gmail 等主流应用,帮助企业统一管理每一次客户对话。

客户支持聊天机器人自动化全渠道支持AI 客服助手自动化工作流统一收件箱虚拟电话号码东南亚本地化支持智能会话路由WhatsApp 集成Shopify 集成全天候聊天支持CRM 集成呼叫中心软件

功能特点

  • 统一收件箱: 将多渠道消息(如 Live Chat、WhatsApp、Messenger)整合到一个界面中集中管理。
  • AI 智能客服: Kai AI Agent 可自动解决高达 80% 的客服问题,降低运营成本。
  • 自动化工作流: 支持通过客户资料或关键词自动分配客服任务,提高处理效率。
  • 全渠道语音管理: 统一管理呼入、呼出电话,支持东南亚虚拟号码接入。
  • 无缝集成第三方平台: 与 Shopify、Gmail 等主流平台集成,保持业务协同流畅。

使用场景

  • 电商客服: 通过统一平台处理客户查询、退换货、订单跟进等问题。
  • BPO 及外包团队: 为多客户提供统一话务与非话务支持,提升外包效率。
  • 保险行业客户服务: 自动化理赔、查询与投诉流程,提高服务质量。
  • 金融服务支持: 助力银行等机构实现客户服务自动化与全天候支持。
  • SaaS 公司客户支持: 在 App 内实现实时聊天及知识库支持,提升用户体验。

工具展示

klink.cloud 截图
klink.cloud 截图
发布时间:2025/3/19
最后更新:2025/5/26

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