CX Genie
免费 + $39.99/月 起CX Genie 提供智能 AI 客服解决方案，自动化聊天与工作流程，助力企业提升效率和客户满意度。
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关于此工具
CX Genie 是一款面向企业的 AI 客服平台，通过 AI 代理与自动化工作流实现全天候客户支持。无论是网站、社交媒体还是多渠道平台，CX Genie 都能快速部署，帮助企业优化客户互动、提高团队效率，并支持销售线索自动化管理。其直观的可视化流程和模板让非技术人员也能轻松上手，显著提升运营效率。
工具截图
核心功能(5)
智能 AI 代理
通过 AI 聊天机器人自动响应客户问题，实现个性化互动，减少人工客服压力。
自动化工作流
可视化流程设计和模板快速部署，支持多渠道自动化操作，让业务流程更高效。
多渠道支持
一键连接网站、社交媒体及其他平台，统一管理客户互动，提高响应速度。
学习与推荐
CX Genie 能从对话中学习产品和客户需求，智能推荐匹配产品或服务方案。
零代码操作
无需编程即可创建和定制 AI 代理，让企业快速上线并优化客户服务体验。
应用场景(5)
1
客户支持自动化
使用 AI 聊天机器人全天候响应客户咨询，提升满意度并降低人工成本。
2
销售线索收集
通过对话引导访客填写关键信息，自动分配给对应销售团队，提高成交效率。
3
电商业务优化
智能推荐产品匹配客户需求，提升转化率和客户购买体验。
4
多平台统一管理
整合网站、社交媒体和应用平台的客户互动，实现统一管理和高效响应。
5
团队绩效提升
自动统计和分析客服团队表现，辅助管理优化工作流程和服务质量。
常见问题(7)
QCX Genie 价格方案有哪些？
CX Genie 提供免费版、入门版、团队版、商业版和企业定制版，按月计费，也可选择年度订阅享受折扣。
Q如何快速创建 CX Genie AI 代理？
只需三步即可创建 AI 代理：选择模板、配置工作流、连接到平台，即可开始自动客服。
QCX Genie 适合哪些企业使用？
适合电商、服务型企业、代理公司及需要多渠道客户支持的团队使用，支持扩展多座位和高聊天量。
QCX Genie 数据安全可靠吗？
CX Genie 提供企业级安全保障，包括数据加密和访问控制，支持 SAML SSO 和定制 AI 模型。
QCX Genie 和传统客服软件相比有什么优势？
CX Genie 集成 AI 聊天机器人与自动化工作流，可替代多款客服软件，提高效率并降低人工成本。
QCX Genie 如何支持多渠道客户沟通？
支持网站、社交媒体和应用平台统一管理客户对话，实现多渠道 AI 自动回复和聊天记录整合。
Q免费版 CX Genie 有哪些功能限制？
免费版仅提供基础 AI 代理、工作流、在线聊天和帮助台，每月限制 200 次对话，仅支持 1 个座位。
