
Command AI
Command AI 是一个强大的AI用户协助平台,为产品和增长团队提供应用内帮助、自然语言搜索和智能提示,为支持和客户体验团队提供AI支持代理。
关于
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功能亮点
AI引导式提示(Nudges)
提供智能且非侵入性的应用内提示,引导用户完成关键操作,提升产品使用率和转化率。
AI支持代理
为客户支持团队提供基于生成式AI的智能代理,能处理复杂查询并提供个性化、准确的答案,避免幻觉。
应用内帮助与个性化内容
直接在应用内提供上下文相关的帮助信息、个性化内容建议和自助式产品导览,简化用户上手过程。
数据驱动的智能响应
能够通过API摄取外部数据,为AI支持代理提供更丰富的信息,使其响应更加精准和有效。
应用场景
产品新用户引导
通过定制化的产品导览和清单,帮助新用户快速了解产品功能并完成首次使用,提高留存率。
提升用户参与度与转化
在用户使用产品的关键节点提供AI引导提示,鼓励用户探索更多功能或完成购买转化。
自动化客户支持
利用AI支持代理自动解答用户常见问题,减少人工支持压力,提供24/7即时帮助。
优化客户体验(CX)
通过智能引导和个性化支持,提升用户在使用产品过程中的满意度,建立更好的客户关系。
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